Exclusão de Conta — RiderGain
Última atualização: 20 de julho de 2026
Esta página explica como excluir sua conta RiderGain, quais dados serão removidos e quais informações poderão ser mantidas quando exigido pela legislação aplicável.
Exclusão pelo aplicativo
Se você ainda possui acesso ao RiderGain:
- Abra o aplicativo RiderGain.
- Acesse Configurações → Conta → Excluir conta.
- Leia e confirme os avisos apresentados.
- Realize uma nova autenticação para confirmar sua identidade.
Após a confirmação, RiderGain iniciará o processo de exclusão da conta.
A exclusão removerá:
- conta de autenticação (Firebase Authentication);
- dados sincronizados do RiderGain;
- dados armazenados localmente relacionados à aplicação.
Solicitação pela web
Caso não seja possível acessar o aplicativo, envie uma solicitação para:
A solicitação deve ser enviada utilizando o mesmo endereço de e-mail vinculado à conta RiderGain.
Para sua segurança:
- informe apenas o e-mail cadastrado;
- não envie sua senha;
- não envie códigos de autenticação;
- não envie informações de pagamento.
Quando necessário, RiderGain poderá solicitar uma verificação adicional para confirmar a titularidade da conta antes da exclusão definitiva.
Dados excluídos
A exclusão poderá incluir:
- perfil;
- registros de autenticação;
- jornadas;
- lançamentos financeiros;
- veículos;
- abastecimentos;
- recargas;
- preferências sincronizadas;
- perfil da Comunidade RiderGain;
- publicações;
- comentários;
- curtidas;
- bloqueios;
- denúncias vinculadas à conta;
- demais informações associadas exclusivamente ao uso da conta.
Retenção de informações
Alguns registros poderão ser mantidos exclusivamente quando exigidos por lei, determinação judicial, prevenção de fraudes, segurança da plataforma ou proteção dos direitos legais da RiderGain.
Backups poderão permanecer temporariamente armazenados até expirarem automaticamente conforme os ciclos normais dos provedores.
Assinaturas Google Play
Excluir sua conta RiderGain não cancela automaticamente assinaturas adquiridas pela Google Play.
Caso exista uma assinatura ativa, ela deverá ser cancelada separadamente diretamente na Google Play.
Política de Privacidade
Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.