POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 20 de julho de 2026
1. Introdução
Bem-vindo ao RiderGain.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos, compartilhamos e tratamos os dados pessoais dos usuários do aplicativo RiderGain.
O RiderGain é um aplicativo desenvolvido para auxiliar motoristas de aplicativo, entregadores, profissionais de frete e trabalhadores autônomos no gerenciamento de suas atividades, oferecendo ferramentas para controle financeiro, gerenciamento de jornadas, veículos, custos operacionais, produtividade, relatórios, estatísticas e outros recursos relacionados.
Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade do RiderGain, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, recomendamos que não utilize o aplicativo.
Esta Política foi elaborada considerando os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, boas práticas internacionais de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e o California Consumer Privacy Act (CCPA).
2. Quem Somos
O RiderGain é um aplicativo de gerenciamento de produtividade e controle financeiro desenvolvido para auxiliar profissionais do transporte e logística em suas atividades diárias.
Sempre que esta Política mencionar "RiderGain", "nós", "nosso" ou "aplicativo", estará se referindo ao aplicativo RiderGain e aos serviços necessários para seu funcionamento.
3. Dados que Coletamos
Os dados coletados variam conforme os recursos utilizados pelo usuário.
3.1 Dados da Conta
Quando você cria uma conta utilizando o Google, poderemos armazenar:
- Nome da conta Google;
- Endereço de e-mail;
- Foto de perfil disponibilizada pela Conta Google (quando existente);
- Identificador único da conta (Firebase Authentication UID).
Esses dados são utilizados para:
- autenticação;
- identificação da conta;
- sincronização em nuvem;
- recuperação de acesso;
- utilização da Comunidade RiderGain;
- gerenciamento da assinatura Premium.
3.2 Dados Inseridos pelo Usuário
O RiderGain permite que você registre diversas informações relacionadas à sua atividade profissional.
Dependendo das funcionalidades utilizadas, poderão ser armazenados:
- ganhos;
- despesas;
- abastecimentos;
- recargas;
- custos operacionais;
- manutenções;
- registros financeiros;
- jornadas de trabalho;
- informações de veículos;
- dados de fretes;
- metas;
- observações;
- locais inteligentes;
- preferências do aplicativo;
- configurações pessoais;
- estatísticas;
- relatórios;
- conteúdo publicado voluntariamente na Comunidade RiderGain.
Esses dados pertencem ao usuário e são utilizados exclusivamente para fornecer as funcionalidades do aplicativo.
3.3 Dados Técnicos
Para garantir estabilidade, desempenho e segurança, poderemos coletar informações técnicas como:
- versão do aplicativo;
- versão do sistema operacional;
- fabricante do dispositivo;
- modelo do dispositivo;
- idioma configurado;
- país configurado no sistema;
- identificadores técnicos necessários ao funcionamento dos serviços;
- informações de desempenho;
- registros de falhas (crash reports);
- diagnósticos técnicos;
- logs de funcionamento.
Essas informações são utilizadas exclusivamente para:
- correção de erros;
- melhoria da estabilidade;
- identificação de falhas;
- suporte técnico;
- prevenção de fraudes;
- melhoria da experiência do usuário.
3.4 Dados de Assinatura Premium
Quando você adquirir um plano Premium através da Google Play, poderemos tratar informações relacionadas à assinatura, como:
- identificador da compra;
- identificador do produto adquirido;
- status da assinatura;
- período de validade;
- data da compra;
- data de renovação;
- informações necessárias para validação da assinatura junto à Google Play.
O RiderGain não coleta nem armazena dados de cartão de crédito, débito ou outras informações financeiras relacionadas ao pagamento.
Todo o processamento financeiro é realizado exclusivamente pela Google Play.
3.5 Dados de Publicidade
A versão gratuita do RiderGain poderá exibir anúncios utilizando o Google AdMob.
Para esse funcionamento, o Google poderá coletar determinadas informações conforme sua própria Política de Privacidade, incluindo:
- identificadores de publicidade;
- informações sobre interação com anúncios;
- dados necessários para medição de desempenho;
- prevenção de fraudes;
- estatísticas;
- personalização de anúncios, quando aplicável.
O tratamento dessas informações é realizado pelo Google, de acordo com suas próprias políticas.
3.6 Dados da Comunidade RiderGain
Caso você utilize a Comunidade RiderGain, poderão ser armazenadas as informações publicadas voluntariamente por você, incluindo:
- nome de exibição;
- foto de perfil;
- publicações;
- comentários;
- curtidas;
- respostas;
- interações realizadas dentro da comunidade.
Essas informações são visíveis conforme as configurações e funcionalidades da Comunidade RiderGain.
3.7 Recursos Experimentais
O RiderGain poderá disponibilizar funcionalidades em desenvolvimento, experimentais ou identificadas como Beta.
Esses recursos poderão incluir, entre outros:
- Copiloto RiderGain;
- Automação RiderGain;
- funcionalidades baseadas em Inteligência Artificial;
- novos recursos em fase de testes.
Essas funcionalidades poderão ser alteradas, limitadas, suspensas ou removidas a qualquer momento, sem aviso prévio, conforme sua evolução.
4. Finalidade da Coleta dos Dados
Os dados tratados pelo RiderGain são utilizados exclusivamente para finalidades relacionadas ao funcionamento do aplicativo, incluindo:
- autenticação do usuário;
- sincronização entre dispositivos;
- armazenamento seguro das informações;
- geração de estatísticas;
- elaboração de relatórios;
- cálculo de indicadores financeiros;
- gerenciamento de jornadas;
- gerenciamento de veículos;
- funcionamento da Comunidade RiderGain;
- funcionamento do Copiloto RiderGain;
- funcionamento da Automação RiderGain;
- validação de assinaturas Premium;
- suporte técnico;
- prevenção de fraudes;
- melhoria contínua do aplicativo;
- cumprimento de obrigações legais.
O RiderGain não utiliza os dados pessoais dos usuários para finalidades incompatíveis com aquelas descritas nesta Política.
5. Localização
O RiderGain poderá solicitar acesso à localização do dispositivo para disponibilizar funcionalidades relacionadas ao acompanhamento de jornadas e à análise de deslocamentos.
Dependendo dos recursos utilizados pelo usuário, a localização poderá ser empregada para:
- registrar o ponto de início e término de uma jornada;
- estimar distâncias percorridas;
- auxiliar o cálculo do odômetro;
- identificar Locais Inteligentes previamente cadastrados;
- executar a funcionalidade de Pausa Inteligente;
- gerar estatísticas relacionadas à produtividade e deslocamento;
- melhorar a precisão de funcionalidades baseadas em localização.
A localização será utilizada apenas quando necessária para o funcionamento da funcionalidade escolhida pelo usuário.
O RiderGain não utiliza a localização para monitoramento permanente da rotina do usuário.
Sempre que possível, o tratamento dessas informações ocorre apenas durante a utilização dos recursos que dependem da localização.
O usuário poderá revogar essa permissão a qualquer momento nas configurações do Android, ciente de que determinadas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.
6. Serviço de Acessibilidade (Accessibility Service)
O RiderGain poderá utilizar o Serviço de Acessibilidade do Android exclusivamente para disponibilizar a funcionalidade opcional denominada Automação RiderGain.
Essa funcionalidade somente será ativada após manifestação expressa do usuário.
Antes da ativação, o aplicativo apresentará uma explicação clara informando:
- a finalidade da permissão;
- quais funcionalidades dependem dela;
- quais informações poderão ser processadas;
- como a permissão pode ser desativada.
O Serviço de Acessibilidade é utilizado exclusivamente para:
- reconhecer informações exibidas por aplicativos compatíveis;
- identificar informações relacionadas a ofertas de viagens ou entregas;
- reduzir preenchimentos manuais realizados pelo usuário;
- auxiliar o funcionamento da Automação RiderGain.
O RiderGain não utiliza o Serviço de Acessibilidade para:
- aceitar corridas automaticamente;
- rejeitar ofertas automaticamente;
- clicar em botões;
- navegar em aplicativos de terceiros;
- enviar mensagens;
- preencher formulários automaticamente;
- controlar outros aplicativos;
- executar ações em nome do usuário.
Sempre que tecnicamente possível, o processamento dessas informações ocorre localmente no dispositivo.
A sincronização com a conta RiderGain ocorre apenas quando o usuário confirma voluntariamente os registros gerados.
O RiderGain não utiliza intencionalmente o Serviço de Acessibilidade para coletar senhas, códigos de autenticação, números de cartões bancários, mensagens privadas ou outras informações sensíveis não relacionadas às funcionalidades do aplicativo.
O usuário poderá desativar essa funcionalidade a qualquer momento diretamente nas configurações do Android.
7. Sobreposição de Tela (Overlay)
Algumas funcionalidades poderão solicitar autorização para exibir informações sobre outros aplicativos utilizando o recurso de sobreposição de tela do Android.
Essa permissão é utilizada exclusivamente para apresentar informações do RiderGain durante a utilização das funcionalidades compatíveis.
A permissão é opcional.
Caso não seja concedida, determinadas funcionalidades poderão ficar indisponíveis, sem prejuízo ao funcionamento das demais áreas do aplicativo.
8. Microfone e Recursos de Voz
Algumas funcionalidades Premium poderão permitir interação por comandos de voz.
Quando esses recursos forem utilizados, o RiderGain poderá solicitar acesso ao microfone do dispositivo.
O microfone será utilizado apenas durante a interação iniciada pelo próprio usuário.
O RiderGain não realiza gravação contínua do ambiente nem mantém escuta permanente.
O usuário poderá revogar essa permissão a qualquer momento nas configurações do Android.
9. Inteligência Artificial
Algumas funcionalidades do RiderGain poderão utilizar Inteligência Artificial para auxiliar o usuário na utilização do aplicativo.
Entre essas funcionalidades poderão estar:
- respostas a perguntas relacionadas ao aplicativo;
- geração de análises financeiras;
- interpretação de informações registradas pelo usuário;
- elaboração de resumos;
- sugestões de produtividade;
- auxílio na organização de registros;
- funcionamento do Copiloto RiderGain.
Dependendo da funcionalidade utilizada, o processamento poderá ocorrer:
- localmente no dispositivo;
- por meio de serviços seguros em nuvem.
Quando houver processamento em nuvem, apenas as informações estritamente necessárias para execução da solicitação poderão ser enviadas ao serviço correspondente.
As respostas produzidas por Inteligência Artificial possuem finalidade exclusivamente informativa e não substituem aconselhamento jurídico, financeiro, contábil, tributário ou profissional.
10. Notificações
O RiderGain poderá enviar notificações para informar o usuário sobre:
- início ou encerramento de jornadas;
- lembretes configurados pelo usuário;
- metas;
- atualizações importantes;
- funcionamento de recursos Premium;
- informações relacionadas ao aplicativo.
O usuário poderá desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do Android.
11. Armazenamento Local
Parte das informações poderá ser armazenada localmente no dispositivo para melhorar o desempenho do aplicativo e permitir seu funcionamento mesmo quando não houver conexão com a internet.
Quando o usuário possuir sincronização em nuvem habilitada, os dados elegíveis poderão ser sincronizados com sua conta RiderGain.
O armazenamento local é utilizado para reduzir atrasos, melhorar a experiência de uso e preservar informações durante períodos sem conexão.
12. Base Legal para o Tratamento dos Dados
Quando aplicável, o tratamento de dados pessoais realizado pelo RiderGain poderá fundamentar-se nas seguintes bases legais previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
- execução do contrato firmado com o usuário por meio da utilização do aplicativo;
- cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- legítimo interesse para melhoria da plataforma, prevenção de fraudes e segurança;
- consentimento do usuário para funcionalidades opcionais que dependam de permissões específicas.
Sempre que uma funcionalidade depender do consentimento do usuário, sua utilização será opcional e poderá ser interrompida mediante revogação da permissão correspondente.
13. Compartilhamento de Dados
O RiderGain não comercializa, aluga ou vende dados pessoais de seus usuários.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando isso for estritamente necessário para a prestação dos serviços oferecidos pelo aplicativo ou para o cumprimento de obrigações legais.
O compartilhamento poderá ocorrer com provedores de serviços que auxiliam na operação da plataforma, incluindo, entre outros:
- Google Firebase Authentication;
- Cloud Firestore;
- Firebase Storage;
- Firebase Cloud Functions;
- Firebase Cloud Messaging;
- Google Play Services;
- Google Play Billing;
- Google AdMob;
- Google Analytics para Firebase (quando utilizado);
- provedores de Inteligência Artificial utilizados por funcionalidades opcionais do aplicativo.
Cada um desses serviços possui sua própria Política de Privacidade e realiza o tratamento das informações conforme seus próprios termos.
O RiderGain poderá compartilhar informações quando:
- houver autorização do usuário;
- for necessário para executar uma funcionalidade solicitada;
- houver determinação judicial ou obrigação legal;
- for necessário para prevenir fraudes, proteger direitos ou garantir a segurança da plataforma e de seus usuários.
14. Segurança das Informações
A proteção dos dados dos usuários é uma prioridade para o RiderGain.
São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda, destruição ou divulgação indevida das informações.
Entre essas medidas poderão estar:
- comunicação criptografada entre aplicativo e servidores;
- autenticação segura por meio do Firebase Authentication;
- controle de acesso aos serviços em nuvem;
- regras de segurança no banco de dados;
- monitoramento de falhas técnicas;
- atualização periódica dos componentes utilizados pelo aplicativo;
- mecanismos destinados à prevenção de uso indevido da plataforma.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico pode garantir segurança absoluta. Por esse motivo, recomenda-se que o usuário também adote boas práticas de segurança, como proteger seu dispositivo, manter o sistema operacional atualizado e não compartilhar suas credenciais de acesso.
15. Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política.
As informações poderão permanecer armazenadas para:
- garantir o funcionamento do aplicativo;
- permitir a sincronização entre dispositivos;
- cumprir obrigações legais;
- atender exigências regulatórias;
- prevenir fraudes;
- resolver disputas;
- proteger direitos do RiderGain e de seus usuários.
Após a exclusão da conta, os dados elegíveis serão removidos dos sistemas ativos dentro de prazo operacional razoável.
Cópias de segurança (backups) poderão permanecer armazenadas temporariamente até sua substituição automática pelos ciclos normais de backup.
Informações cuja retenção seja exigida por lei poderão ser preservadas durante o período legalmente aplicável.
16. Direitos do Usuário
Nos termos da legislação aplicável, o usuário poderá exercer diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais.
Entre eles:
- confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- solicitar acesso aos dados pessoais armazenados;
- solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável;
- solicitar informações sobre o compartilhamento realizado com terceiros;
- revogar consentimentos concedidos para funcionalidades opcionais;
- solicitar esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade;
- excluir sua conta.
Sempre que tecnicamente possível e legalmente permitido, as solicitações serão atendidas em prazo razoável.
17. Exclusão da Conta
O usuário poderá excluir sua conta diretamente pelo aplicativo acessando:
Configurações → Conta → Excluir Conta
Caso não seja possível acessar o aplicativo, a solicitação poderá ser realizada por meio da página pública de exclusão de conta disponibilizada pelo RiderGain.
Quando necessário para garantir a segurança da solicitação, poderá ser solicitada a confirmação da identidade do titular da conta antes da exclusão definitiva.
Após a confirmação, o RiderGain iniciará o processo de exclusão dos dados elegíveis.
A exclusão poderá abranger, conforme aplicável:
- perfil do usuário;
- autenticação;
- jornadas;
- registros financeiros;
- abastecimentos;
- recargas;
- veículos;
- metas;
- preferências sincronizadas;
- configurações em nuvem;
- publicações e interações da Comunidade RiderGain;
- demais informações vinculadas exclusivamente à conta.
Determinados registros poderão ser preservados quando houver obrigação legal, necessidade de prevenção a fraudes ou proteção de direitos do RiderGain.
18. Assinaturas Premium
A exclusão da conta RiderGain não cancela automaticamente assinaturas contratadas pela Google Play.
O cancelamento da assinatura deverá ser realizado diretamente na conta Google utilizada para a contratação, por meio da Google Play.
Enquanto a assinatura permanecer ativa, a cobrança continuará sendo realizada conforme as regras da Google Play.
19. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nas versões Web do RiderGain ou em serviços relacionados, poderão ser utilizados cookies ou tecnologias equivalentes para:
- manter sessões autenticadas;
- armazenar preferências;
- melhorar o desempenho;
- medir utilização dos serviços;
- aumentar a segurança.
Quando aplicável, o usuário poderá controlar essas tecnologias por meio das configurações do navegador.
20. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos serviços utilizados pelo RiderGain são fornecidos por empresas com infraestrutura distribuída internacionalmente.
Como consequência, determinados dados poderão ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do país de residência do usuário.
Sempre que isso ocorrer, o RiderGain buscará utilizar provedores que adotem medidas adequadas de proteção de dados e padrões reconhecidos de segurança da informação.
21. Menores de Idade
O RiderGain é destinado a usuários maiores de 18 anos ou a pessoas que possuam capacidade legal para contratar e utilizar os serviços disponibilizados pelo aplicativo.
Caso um menor de idade utilize o aplicativo, recomenda-se que isso ocorra somente mediante autorização e supervisão de seus responsáveis legais, observada a legislação aplicável.
Se o RiderGain tomar conhecimento de que dados pessoais de menores foram coletados em desacordo com a legislação vigente, poderão ser adotadas medidas razoáveis para interromper o tratamento dessas informações e promover sua exclusão, quando cabível.
22. Alterações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações:
- na legislação aplicável;
- nas funcionalidades do RiderGain;
- na infraestrutura tecnológica utilizada;
- nas práticas de tratamento de dados;
- nos serviços integrados ao aplicativo.
Sempre que ocorrerem alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nos canais oficiais do RiderGain, contendo a nova data de atualização.
Recomendamos que o usuário consulte esta Política periodicamente para manter-se informado sobre a forma como seus dados são tratados.
A continuidade da utilização do RiderGain após a publicação das alterações representa a ciência da versão vigente desta Política.
23. Contato
Caso tenha dúvidas, solicitações, sugestões ou deseje exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais do RiderGain.
E-mail de suporte e privacidade:
Sempre que possível, informe no contato:
- o e-mail utilizado na conta RiderGain;
- uma descrição clara da solicitação;
- informações suficientes para identificação da conta, quando necessário.
24. Disposições Finais
Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao aplicativo RiderGain e aos serviços diretamente relacionados ao seu funcionamento.
Ela não se aplica a aplicativos, sites ou serviços de terceiros que possam ser acessados por meio de links disponibilizados dentro do aplicativo. Cada serviço de terceiros possui suas próprias políticas e práticas de privacidade, pelas quais o RiderGain não se responsabiliza.
Caso qualquer disposição desta Política seja considerada inválida, ilegal ou inexequível por autoridade competente, as demais disposições permanecerão válidas e em pleno vigor.
Esta Política deverá ser interpretada em conjunto com os Termos de Uso do RiderGain, disponíveis nos canais oficiais do aplicativo.
25. Serviços Utilizados pelo RiderGain
Para fornecer suas funcionalidades, o RiderGain poderá utilizar serviços de terceiros, incluindo, mas não se limitando a:
Serviços Google
- Firebase Authentication
- Cloud Firestore
- Firebase Cloud Functions
- Firebase Cloud Messaging
- Firebase Storage
- Google Play Services
- Google Play Billing
- Google AdMob
- Google Sign-In
Recursos do Android
- Serviço de Localização
- Serviço de Acessibilidade
- Notificações
- Sobreposição de Tela (Overlay)
- Microfone (quando utilizado pelo usuário)
- Armazenamento Local
Outros Serviços
O RiderGain poderá integrar novos serviços de terceiros à medida que novas funcionalidades forem disponibilizadas, sempre observando esta Política de Privacidade e a legislação aplicável.
26. Vigência
Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação e permanecerá válida até que seja substituída por versão posterior.